Termes et conditions

Général

Ces conditions s'appliquent à toutes les livraisons et à tous les services. Lorsqu'une commande a été définitivement envoyée, elle est contraignante. Les autres CG sont invalides sans reconnaissance expresse.

Valeur minimale de la commande

Il n'y a pas de valeur minimale de commande

Livraison / Délai de livraison

Les marchandises ne seront livrées qu'en Suisse. Les autres pays seront livrés sur demande. Si un article n'est pas en stock, nous vous en informerons dès que possible. Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral. Après le paiement anticipé réussi, les marchandises seront livrées aux risques et périls du client. Le délai de livraison (mode d'expédition) est choisi par le client.

Livraison non réalisable

Si une livraison ne peut être effectuée (quelle qu'en soit la raison), elle nous est généralement retournée dans un délai de 3 semaines.

Pour un coût supplémentaire de CHF 4.50, nous vous enverrons à nouveau la livraison.

Taille de la police / épaisseur de la police

Si le client ne mentionne pas ou ne définit pas explicitement la taille de la police avant ou dans la commande, nous l'optimiserons en fonction de la plaque sur la base de mécanismes automatiques et de notre expérience. Lorsque vous commandez plusieurs plaques, nous essayons de graver toutes les plaques à la même taille, si possible. Les commandes ultérieures ne seront pas nécessairement gravées à la même taille que les commandes précédentes sans une mention claire de la part du client. L'épaisseur des caractères peut varier pour des raisons techniques et ne constitue pas un motif d'échange ou autre.

Droit de retour / garantie

Toutes les marchandises spécifiquement fabriquées, affinées et/ou gravées selon les souhaits du client sont exclues du droit de retour. Pour toutes les autres marchandises, un droit de retour d'une semaine est garanti, à condition que les marchandises soient dans leur emballage d'origine, non utilisées et en parfait état. Une garantie de 2 ans est accordée sur tous les articles.

Lieu de juridiction

Pour toutes les relations contractuelles entre le client et le vendeur, le droit suisse est applicable.